Walmart: America's retail giant is reshaping global trade

ভূমিকা

ওয়ালমার্ট ইনক. (এনওয়াইএসই: ডব্লিউএমটি), যিনি আরকানসাসের বেন্টনভিলে অবস্থিত, বিশ্বের বৃহত্তম খুচরা বিক্রেতা, যিনি প্রতি সপ্তাহে ২৪০ মিলিয়নের বেশি গ্রাহককে ২০টি দেশে ১০,৫০০টি দোকান এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে। ১৯৬২ সালে স্যাম ওয়ালটন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, ওয়ালমার্ট তার “প্রতিদিন কম মূল্য” (ইডিএলপি) কৌশলের মাধ্যমে খুচরা শিল্পে বিপ্লব ঘটিয়েছে, যা স্কেলের অর্থনীতি এবং দক্ষ সরবরাহ শৃঙ্খল ব্যবহার করে। ২০২৩ অর্থবছরে, ওয়ালমার্ট ৬১১ বিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় করেছে, বিশ্বব্যাপী প্রায় ২.১ মিলিয়ন সহযোগী নিয়োগ করে। একটি একক ডিসকাউন্ট স্টোর থেকে শুরু করে, ওয়ালমার্ট একটি বিশ্বব্যাপী পাওয়ারহাউসে পরিণত হয়েছে, যিনি ফিজিক্যাল খুচরা, ই-কমার্স এবং উন্নত প্রযুক্তি একীভূত করে গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে। 

এই ব্লগে আমরা ওয়ালমার্টের যাত্রা, ব্যবসায়িক মডেল, উদ্ভাবন, টেকসইতার প্রচেষ্টা, চ্যালেঞ্জ এবং ভবিষ্যৎ সম্ভাবনা অন্বেষণ করব।

প্রতিষ্ঠার দৃষ্টিভঙ্গি: স্যাম ওয়ালটনের উত্তরাধিকার

স্যাম ওয়ালটন ১৯৬২ সালে আরকানসাসের রজার্সে প্রথম ওয়ালমার্ট ডিসকাউন্ট সিটি খোলেন, যিনি মানুষকে “অর্থ সাশ্রয় করতে এবং আরও ভাল জীবনযাপন করতে” সাহায্য করার মিশন দ্বারা চালিত হন। কম মূল্য, গ্রাহক সেবা এবং কার্যক্ষম দক্ষতার উপর তার ফোকাস ওয়ালমার্টকে প্রতিযোগিতামূলক খুচরা ল্যান্ডস্কেপে আলাদা করে। ১৯৭০ সালে, ওয়ালমার্ট পাবলিক হয়, যা দ্রুত সম্প্রসারণকে জ্বালানি দেয়। ওয়ালটনের হ্যান্ডস-অন নেতৃত্ব—দোকান পরিদর্শন, সহযোগীদের সাথে জড়িত হওয়া এবং সাশ্রয়ী সংস্কৃতি গড়ে তোলা—ওয়ালমার্টের ডিএনএ গঠন করে। বারকোড স্ক্যানিং এবং স্যাটেলাইট যোগাযোগ ব্যবস্থার মতো প্রযুক্তির প্রাথমিক গ্রহণ ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টকে অপ্টিমাইজ করে, এটিকে প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দেয়। আজ, ওয়ালমার্টের ইডিএলপি কৌশল এবং গ্রাহককেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গিতে স্যাম ওয়ালটনের মূল্যবোধের প্রতি প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট।

ব্যবসায়িক মডেল: বিগ বক্স খুচরা এবং তার বাইরে

ওয়ালমার্টের মূল ব্যবসায়িক মডেল তার “বিগ বক্স” দোকানগুলোর উপর নির্ভর করে—সুপারসেন্টার, ডিসকাউন্ট স্টোর এবং নেবারহুড মার্কেট—যা মুদি থেকে ইলেকট্রনিক্স পর্যন্ত বিস্তৃত পণ্য কম মূল্যে সরবরাহ করে। সুপারসেন্টারগুলো, গড়ে ১৮০,০০০ বর্গফুট, মুদি, সাধারণ পণ্য এবং ফার্মেসি এবং ভিশন সেন্টারের মতো সেবাগুলো একত্রিত করে একটি ওয়ান-স্টপ শপ। ইডিএলপি কৌশল ধারাবাহিক মূল্য নিশ্চিত করে, গ্রাহকের আস্থা গড়ে তোলে। ওয়ালমার্টের স্কেল এটিকে সরবরাহকারীদের সাথে সুবিধাজনক শর্তে আলোচনা করতে দেয়, খরচ কমায়। এর প্রাইভেট-লেবেল ব্র্যান্ড, যেমন গ্রেট ভ্যালু এবং ইকুয়েট, সাশ্রয়ী বিকল্প প্রদান করে, বিশেষ করে মুদিতে, যেখানে ওয়ালমার্ট আমেরিকায় ২৫% বাজার শেয়ার ধরে রাখে।

ই-কমার্স এবং ওয়ালমার্ট মার্কেটপ্লেস

ওয়ালমার্ট অ্যামাজনের সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য তার ই-কমার্স উপস্থিতি আক্রমণাত্মকভাবে প্রসারিত করেছে। ২০১৬ সালে জেট.কম-এর ৩.৩ বিলিয়ন ডলারে অধিগ্রহণ এটির ডিজিটাল ক্ষমতা বাড়ায়। ওয়ালমার্ট.কম এখন লক্ষ লক্ষ পণ্য সরবরাহ করে, একই দিনে ডেলিভারি এবং ইন-স্টোর পিকআপ অপশন সহ। ২০০৯ সালে চালু হওয়া ওয়ালমার্ট মার্কেটপ্লেস তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের পণ্য তালিকাভুক্ত করতে দেয়, অ্যামাজনের মার্কেটপ্লেসের সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতা করে। ২০২৪ সালে, ওয়ালমার্ট তার অনলাইন প্ল্যাটফর্মে প্রতি মাসে ১০০ মিলিয়নের বেশি অনন্য দর্শক রিপোর্ট করে। ওয়ালমার্ট+, একটি সাবস্ক্রিপশন সেবা যা বিনামূল্যে শিপিং এবং ডিসকাউন্ট অফার করে, অ্যামাজন প্রাইমের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে, ২০২৫ সালে লক্ষ লক্ষ সাবস্ক্রাইবার অর্জন করে। লাস্ট-মাইল ডেলিভারি এবং ফুলফিলমেন্ট সেন্টারে বিনিয়োগ এর অমনিচ্যানেল কৌশলকে শক্তিশালী করেছে।

প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন: দক্ষতার শক্তি

ওয়ালমার্ট কার্যক্রম এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর সরবরাহ শৃঙ্খল, বিশ্বের বৃহত্তমগুলোর মধ্যে একটি, ইনভেন্টরি অপ্টিমাইজ করতে এবং চাহিদা পূর্বাভাস দিতে এআই এবং মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে। সিম্বোটিকের সাথে ওয়ালমার্টের অংশীদারিত্ব স্বয়ংক্রিয় গুদামজাতকরণের জন্য খরচ কমিয়েছে এবং দক্ষতা উন্নত করেছে। দোকানগুলোতে, ওয়ালমার্ট ইনভেন্টরি স্ক্যানিং এবং শেল্ফ-স্টকিংয়ের জন্য রোবট নিয়োগ করে, যখন নির্বাচিত স্থানে চেকআউট-মুক্ত প্রযুক্তি পরীক্ষা করা হচ্ছে। কোম্পানির “স্টোর অফ দ্য ফিউচার” ধারণা ডিজিটাল সাইনেজ, সেল্ফ-চেকআউট কিয়স্ক এবং উন্নত লেআউট একীভূত করে। ওয়ালমার্টের স্পার্ক ড্রাইভার প্ল্যাটফর্ম, একটি গিগ-ভিত্তিক ডেলিভারি সেবা, এর ই-কমার্স বৃদ্ধিকে সমর্থন করে। এছাড়াও, ওয়ালমার্ট গ্লোবাল টেক মূল্য নির্ধারণ, লজিস্টিক এবং গ্রাহক বিশ্লেষণের জন্য প্রোপ্রাইটারি সফটওয়্যার বিকাশ করে।

বিশ্বব্যাপী পৌঁছানো: ২০টি দেশে কার্যক্রম

ওয়ালমার্ট ২০টি দেশে কার্যক্রম পরিচালনা করে, যার মধ্যে কানাডা, মেক্সিকো, ভারত এবং দক্ষিণ আফ্রিকা রয়েছে, স্থানীয় বাজারের জন্য তার কৌশল কাস্টমাইজ করে। মেক্সিকোতে, ওয়ালমার্ট ডি মেক্সিকো ওয়াই সেন্ট্রোআমেরিকা (ওয়ালমেক্স) ২,৮০০টির বেশি দোকান সহ বৃহত্তম খুচরা বিক্রেতা। ভারতে, ওয়ালমার্ট ২০১৮ সালে ১৬ বিলিয়ন ডলারে অধিগ্রহণ করা ফ্লিপকার্টের মালিক, একটি শীর্ষ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম। তবে, ওয়ালমার্ট কিছু বাজারে চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে, সাংস্কৃতিক এবং প্রতিযোগিতামূলক বাধার কারণে জার্মানি এবং দক্ষিণ কোরিয়া থেকে প্রস্থান করেছে। ২০২৪ সালে, আন্তর্জাতিক বিক্রয় ১০১ বিলিয়ন ডলার ছিল, যা মোট আয়ের ১৬%। ওয়ালমার্টের বিশ্বব্যাপী সরবরাহ শৃঙ্খল ধারাবাহিক গুণমান এবং মূল্য নিশ্চিত করে, যদিও ভূ-রাজনৈতিক ঝুঁকি এবং মুদ্রার ওঠানামা চ্যালেঞ্জ তৈরি করে।

টেকসইতা এবং কর্পোরেট দায়িত্ব

ওয়ালমার্ট ২০৪০ সালের মধ্যে নেট-জিরো নির্গমন অর্জনের লক্ষ্য রাখে, প্রজেক্ট গিগাটনের মতো উদ্যোগের মাধ্যমে ২০৩০ সালের মধ্যে সরবরাহ শৃঙ্খল নির্গমন ১ বিলিয়ন মেট্রিক টন হ্রাস করে। কোম্পানি তার কার্যক্রমের ৫০% জন্য ১০০% নবায়নযোগ্য শক্তি সংগ্রহ করে এবং ডেলিভারি ফ্লিট বৈদ্যুতিক করার পরিকল্পনা করে। ওয়ালমার্টের পুনর্জনন কৃষি প্রোগ্রাম টেকসই চাষকে সমর্থন করে, যখন এর প্যাকেজিং হ্রাস প্রচেষ্টা বর্জ্য কমায়। সামাজিকভাবে, ওয়ালমার্ট ওয়ালমার্ট একাডেমির মাধ্যমে কর্মশক্তি উন্নয়নে বিনিয়োগ করে এবং ন্যায়সঙ্গত সম্প্রদায়ের জন্য ১০০ মিলিয়ন ডলার অনুদান দিয়ে বৈচিত্র্যকে সমর্থন করে। ২০২৪ সালে, ওয়ালমার্ট বিশ্বব্যাপী দাতব্য কাজে ১.৭ বিলিয়ন ডলার দান করে, তার সামাজিক প্রভাবকে শক্তিশালী করে।

যুক্তরাষ্ট্রের অর্থনীতিতে ওয়ালমার্টের প্রভাব

ওয়ালমার্ট যুক্তরাষ্ট্রের অর্থনীতির একটি ভিত্তি, ১.৬ মিলিয়ন সহযোগী নিয়োগ করে এবং আমেরিকানদের ৯০% একটি দোকানের ১০ মাইলের মধ্যে সেবা প্রদান করে। এর কম মূল্য মুদ্রাস্ফীতির বিরুদ্ধে লড়াই করে, গ্রাহকদের বছরে বিলিয়ন ডলার সাশ্রয় করে। মুদি শিল্পে ওয়ালমার্টের আধিপত্য—যুক্তরাষ্ট্রের মুদি বিক্রয়ের ২৫%—এটিকে খাদ্য অ্যাক্সেসে একটি গুরুত্বপূর্ণ খেলোয়াড় করে। কোম্পানি তার ওপেন কল প্রোগ্রামের মাধ্যমে ছোট ব্যবসাগুলোকে সমর্থন করে, মার্কিন উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করে। তবে, ওয়ালমার্টের স্কেল ছোট খুচরা বিক্রেতাদের ব্যবসা থেকে বের করে দেওয়ার এবং সরবরাহকারীদের উপর খরচ কমানোর চাপ দেওয়ার জন্য সমালোচনার মুখোমুখি হয়েছে, যা তাদের মার্জিনের উপর প্রভাব ফেলে।

চ্যালেঞ্জ: প্রতিযোগিতা এবং সমালোচনা

ওয়ালমার্ট অ্যামাজন, টার্গেট এবং কস্টকো থেকে তীব্র প্রতিযোগিতার মুখোমুখি, বিশেষ করে ই-কমার্স এবং মুদি ক্ষেত্রে। অ্যামাজনের প্রাইম সদস্যতা এবং দ্রুত ডেলিভারি অপশন ওয়ালমার্টের অনলাইন বৃদ্ধিকে চ্যালেঞ্জ করে, যদিও ওয়ালমার্ট+ গতি পেয়েছে। নিম্ন মজুরি এবং ইউনিয়নাইজেশন বিতর্ক সহ শ্রম সমস্যাগুলো বিক্ষোভের জন্ম দিয়েছে, যার ফলে ওয়ালমার্ট ২০২৩ সালে তার ন্যূনতম মজুরি ১৪ ডলার/ঘণ্টায় বাড়ায়। একচেটিয়া অনুশীলন এবং সরবরাহকারী সম্পর্কের উপর নিয়ন্ত্রক তদন্ত উদ্বেগের বিষয়। ২০২৪ সালে, ওয়ালমার্ট মূল্য নির্ধারণ ত্রুটির জন্য ১.৬ মিলিয়ন ডলারের একটি মামলা নিষ্পত্তি করে, যা কার্যক্রমের চ্যালেঞ্জ তুলে ধরে। মার্কিন-চীন বাণিজ্য উত্তেজনার মতো ভূ-রাজনৈতিক ঝুঁকি আমদানিকৃত পণ্যের উপর নির্ভরতার কারণে ওয়ালমার্টের সরবরাহ শৃঙ্খলাকে প্রভাবিত করে।

এসইও এবং মার্কেটপ্লেস অপ্টিমাইজেশন

ওয়ালমার্টের মার্কেটপ্লেস পণ্যের দৃশ্যমানতা বাড়াতে এসইও-এর উপর নির্ভর করে। বিক্রেতাদের ৫০-৭৫ অক্ষরের পণ্য শিরোনাম তৈরি করতে উৎসাহিত করা হয়, যা ব্র্যান্ড, আইটেমের নাম এবং আকার বা রঙের মতো মূল বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করে, ওয়ালমার্টের সূত্র অনুসরণ করে: [ব্র্যান্ড + আইটেমের নাম + মূল বৈশিষ্ট্য]। বর্ণনা ৫০০-১,০০০ অক্ষরের হওয়া উচিত, কীওয়ার্ড সমৃদ্ধ কিন্তু স্টাফিং এড়িয়ে। ৩-৫টি মূল বৈশিষ্ট্য হাইলাইট করা বুলেট পয়েন্ট দৃশ্যমানতা বাড়ায়। উচ্চ-মানের চিত্র এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্য র‌্যাঙ্কিং উন্নত করে, বিক্রেতাদের “বাই বক্স” জিততে সাহায্য করে। ওয়ালমার্টের লিস্টিং কোয়ালিটি টুল বিক্রেতাদের অপ্টিমাইজেশন পরামর্শ প্রদান করে, তালিকাগুলো এর অ্যালগরিদমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তা নিশ্চিত করে।

ওয়ালমার্টের ভবিষ্যৎ

ওয়ালমার্ট উদ্ভাবন এবং অভিযোজনের মাধ্যমে খুচরা শিল্পের ভবিষ্যৎ গঠনের জন্য প্রস্তুত। এআই, রোবটিক্স এবং ড্রোন ডেলিভারিতে বিনিয়োগ দক্ষতা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা বাড়ানোর লক্ষ্য রাখে। কোম্পানি ২০৩০ সালের মধ্যে ১৫০টি নতুন সুপারসেন্টার খোলার পরিকল্পনা করেছে, যা আমেরিকার অপরিসেবিত অঞ্চলগুলোতে ফোকাস করে। ওয়ালমার্টের স্বাস্থ্যসেবা উদ্যোগ, ৫০টির বেশি ওয়ালমার্ট হেলথ ক্লিনিক সহ, সাশ্রয়ী যত্ন প্রদান করে একটি ক্রমবর্ধমান বাজারে প্রবেশ করে। আন্তর্জাতিকভাবে, ফ্লিপকার্টের সম্প্রসারণ এবং ওয়ালমেক্সের বৃদ্ধি আয় বাড়াবে। টেকসইতা এবং কর্মশক্তি সমতার প্রতি ওয়ালমার্টের প্রতিশ্রুতি এটিকে দায়িত্বশীল খুচরায় নেতা হিসেবে অবস্থান করে। ফিজিক্যাল এবং ডিজিটাল চ্যানেল মিশ্রিত করে, ওয়ালমার্ট লক্ষ লক্ষ মানুষের জন্য প্রধান খুচরা বিক্রেতা হিসেবে থাকতে চায়।

উপসংহার

ওয়ালমার্ট ইনক. আরকানসাসের একটি ছোট দোকান থেকে বিশ্বব্যাপী খুচরা টাইটানে রূপান্তরিত হয়েছে, বিশ্ব কীভাবে কেনাকাটা করে তা পুনর্গঠন করেছে। এর ইডিএলপি কৌশল, বিশাল সরবরাহ শৃঙ্খল এবং প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এটিকে একটি পরিবারের নাম করেছে, যিনি লক্ষ লক্ষ মানুষকে সাশ্রয়ী পণ্য সরবরাহ করে। প্রতিযোগিতা, শ্রম বিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক তদন্তের মতো চ্যালেঞ্জ সত্ত্বেও, ওয়ালমার্টের অভিযোজনযোগ্যতা এবং গ্রাহক ফোকাস এর স্থিতিস্থাপকতা নিশ্চিত করে। এআই, টেকসইতা এবং অমনিচ্যানেল খুচরা গ্রহণ করার সাথে, ওয়ালমার্ট কেবল গতি রাখছে না বরং বাণিজ্যের ভবিষ্যতের জন্য মানদণ্ড স্থাপন করছে। স্যাম ওয়ালটনের মানুষের অর্থ সাশ্রয়ের দৃষ্টিভঙ্গি ওয়ালমার্টের মিশনকে চালিত করে, এটিকে একটি সত্যিকারের আমেরিকান সাফল্যের গল্প করে।

© ২০২৫ টেক ইনসাইটস ব্লগ। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।